Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 13 septembrie 2026

Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului www.numerowise.ro și contractarea serviciilor oferite sub brandul NumeroWise de către CREATIVE INTELLIGENCE SRL. Pentru proiectele contractate de persoane juridice sau alți profesioniști, condițiile specifice pot fi stabilite prin contract, ofertă sau alt document acceptat de părți, care va prevala pentru aspectele reglementate diferit.

Prin utilizarea site-ului, transmiterea unei solicitări, efectuarea unei programări sau contractarea unui serviciu NumeroWise, confirmi că ai citit și înțeles acești Termeni și Condiții. Acceptarea efectivă a serviciului și a condițiilor comerciale are loc conform mecanismului de contractare aplicabil fiecărei situații.

1. Informații despre furnizor

CREATIVE INTELLIGENCE SRL – NumeroWise
CUI 28070677 | Cod TVA RO28070677 | J2011001945401
Sediu: Jud. Ilfov, Sat Tunari, Comuna Tunari, Str. Murgului nr. 33
Email: contact@numerowise.ro | Telefon: 0726 133 512 | www.numerowise.ro

2. Cui se adresează serviciile

Serviciile NumeroWise sunt destinate persoanelor fizice care au împlinit 18 ani, companiilor, organizațiilor, altor persoane juridice și profesioniștilor care contractează serviciile în legătură cu activitatea lor. NumeroWise nu oferă în prezent servicii persoanelor sub 18 ani.

3. Natura serviciilor NumeroWise

NumeroWise furnizează servicii de analiză, clarificare decizională, facilitare, reflecție structurată și explorare a dinamicilor individuale, relaționale, de echipă sau organizaționale, adaptate contextului și obiectivelor clientului.

În funcție de serviciul contractat, procesul poate integra:

· analiza contextului și a informațiilor relevante;

· conversație structurată și explorarea opțiunilor, criteriilor, riscurilor și trade-off-urilor;

· observarea dinamicilor individuale, relaționale sau de echipă;

· interviuri, workshopuri, sesiuni individuale sau alte intervenții agreate;

· numerologie aplicată, utilizată ca lentilă suplimentară de pattern mapping și reflecție.

Numerologia aplicată este utilizată pentru formularea unor ipoteze de explorat în context, nu pentru predicții sau certitudini privind comportamentul unei persoane.

Serviciile NumeroWise nu reprezintă evaluare psihologică sau psihometrică, diagnostic medical sau psihologic, consultanță juridică, consultanță financiară ori de investiții, servicii medicale sau servicii de recrutare/evaluare profesională reglementată. Atunci când o situație necesită expertiză profesională reglementată, clientul este responsabil să solicite specialistul corespunzător.

4. Servicii și proiecte

Serviciile pot fi individuale sau pot implica mai multe persoane, echipe ori organizații și pot fi standardizate sau personalizate. Denumirile, structura și conținutul serviciilor pot evolua în timp.

Descrierea unui serviciu disponibil pe site are caracter informativ. Conținutul concret, obiectivele, durata, participanții, livrabilele, prețul și condițiile specifice se confirmă înainte de contractare, prin pagina serviciului, confirmarea rezervării, ofertă, contract sau alt document aplicabil.

Pentru proiectele B2B sau personalizate, documentul specific proiectului prevalează față de prezenții Termeni pentru aspectele reglementate în mod diferit.

5. Solicitarea și contractarea serviciilor

În funcție de serviciu, contractarea poate începe prin formularul de pe site, email, Calendly, contact direct, acceptarea unei oferte, semnarea unui contract sau efectuarea unei plăți online.

Transmiterea unui formular, solicitarea unei discuții exploratorii sau efectuarea unei programări neplătite nu obligă automat CREATIVE INTELLIGENCE SRL să accepte un proiect.

Pentru serviciile achiziționate online, contractul la distanță se consideră încheiat potrivit mecanismului de comandă și confirmare aplicabil, iar confirmarea este transmisă pe un suport durabil, de regulă prin email.

6. Programări și modalitatea de livrare

Programările pot fi efectuate prin Calendly sau prin contact direct. Clientul este responsabil să furnizeze informații corecte și să respecte data și ora confirmate.

O programare pentru care este necesară plata în avans este considerată confirmată după efectuarea cu succes a plății, dacă nu se comunică altfel.

Serviciile pot fi furnizate direct de Rosu Gabriela Georgiana și/sau, atunci când natura proiectului o impune, prin traineri, facilitatori, consultanți ori alți specialiști colaboratori selectați de CREATIVE INTELLIGENCE SRL. Prestatorul rămâne responsabil față de client pentru coordonarea și executarea serviciului contractat, în limitele acordurilor aplicabile.

Dacă pentru un anumit proiect este nominalizat expres un specialist-cheie, orice înlocuire relevantă va fi comunicată clientului.

7. Prețuri, TVA și cheltuieli externe

CREATIVE INTELLIGENCE SRL este înregistrată în scopuri de TVA. Pentru consumatori, prețul comunicat va include sau va indica în mod clar TVA-ul aplicabil. Pentru proiectele B2B, prețurile pot fi exprimate în EUR + TVA și facturate în lei conform condițiilor din oferta sau contractul aplicabil.

Prețurile pot fi modificate pentru contractările viitoare, fără a afecta serviciile deja contractate.

În cazul proiectelor personalizate, costurile de transport, cazare, locație, logistică, materiale sau alte servicii externe necesare pot fi suportate de client dacă nu sunt incluse în preț, cu condiția să fie comunicate și agreate în prealabil.

8. Modalități de plată

Pentru serviciile individuale rezervate online sau pentru care se solicită plata în avans, plata se efectuează integral înainte de sesiune, dacă nu este comunicat altfel.

Plățile online sunt sau pot fi procesate prin Stripe. CREATIVE INTELLIGENCE SRL nu stochează datele complete ale cardului bancar.

Pentru proiectele personalizate sau B2B, plata poate fi realizată integral, în avans, la final sau în tranșe/milestone-uri, potrivit ofertei, contractului sau anexei aplicabile.

9. Anulare și reprogramare pentru serviciile individuale B2C

Pentru serviciile individuale contractate de consumatori, clientul poate solicita anularea sau reprogramarea fără costuri suplimentare dacă solicitarea este transmisă cu cel puțin 24 de ore înainte de ora programată.

Dacă solicitarea este transmisă cu mai puțin de 24 de ore înainte, clientul beneficiază de o singură reprogramare, la o dată stabilită de comun acord și în funcție de disponibilitate. Dacă sesiunea reprogramată este anulată din nou tardiv sau clientul nu se prezintă, suma achitată nu se restituie.

Aceste reguli nu afectează drepturile legale ale consumatorilor privind retragerea din contractele la distanță. Pentru proiectele B2B, workshopuri, intervenții cu mai multe persoane sau alte proiecte personalizate se aplică regulile din oferta ori contractul specific.

10. Dreptul de retragere pentru consumatori

Această secțiune se aplică persoanelor fizice care contractează în calitate de consumatori. Pentru contractele la distanță de prestări servicii, consumatorul beneficiază, în principiu, de un termen de 14 zile de la încheierea contractului pentru a se retrage fără a invoca un motiv, în condițiile legislației aplicabile.

Retragerea poate fi comunicată printr-o declarație neechivocă la contact@numerowise.ro, care să permită identificarea serviciului contractat.

11. Începerea serviciului înainte de expirarea termenului de retragere

Dacă un consumator solicită ca serviciul să înceapă înainte de expirarea celor 14 zile, i se poate solicita o cerere expresă separată. Consumatorul va fi informat că, după prestarea integrală a serviciului, își pierde dreptul de retragere, în condițiile legii. Dacă retragerea este exercitată după începerea prestării, dar înainte de executarea integrală, consumatorul poate datora o sumă proporțională cu partea deja prestată, în condițiile legii.

12. Obligațiile clientului

· să furnizeze informații corecte și relevante;

· să participe cu bună-credință la proces;

· să respecte programările și condițiile de reprogramare;

· să achite serviciile în condițiile convenite;

· să utilizeze materialele numai în limitele permise;

· să nu prezinte concluziile NumeroWise drept diagnostic psihologic, predicție ori certificare profesională.

Rezultatele procesului depind și de informațiile disponibile și de participarea clientului ori a persoanelor implicate.

13. Proiecte corporate și datele participanților

În cadrul proiectelor corporate sau al serviciilor care implică mai multe persoane, organizația-client poate furniza date referitoare la angajați, colaboratori, participanți ori stakeholderi. Organizația-client este responsabilă pentru legalitatea colectării și transmiterii acestor date și pentru îndeplinirea propriilor obligații de informare.

Clientul va pune la dispoziția participanților Informarea privind prelucrarea datelor pentru participanții la serviciile NumeroWise, disponibilă la https://www.numerowise.ro/acord-participanti, și va comunica particularitățile proiectului relevante pentru aceștia, inclusiv destinatarii profilelor ori rapoartelor individuale, dacă este cazul.

În funcție de proiect, sponsorul sau organizația-client poate primi profile individuale, analize comparative, rapoarte agregate, concluzii ori recomandări, conform documentelor proiectului. NumeroWise nu ia decizii de recrutare, promovare, sancționare, remunerare, concediere sau evaluare a performanței participanților.

14. Confidențialitatea

CREATIVE INTELLIGENCE SRL tratează confidențial informațiile obținute în cadrul serviciilor. Acestea pot include informații personale, profesionale, comerciale, organizaționale, informații despre relații de lucru, decizii aflate în curs, interviuri și materiale de proiect.

Informațiile pot fi accesate de angajații sau colaboratorii implicați în prestare numai în măsura necesară, în baza obligațiilor contractuale de confidențialitate și protecție a datelor. Pentru proiectele cu un nivel ridicat de sensibilitate poate fi încheiat un NDA separat.

15. Interviuri și înregistrări

Atunci când un proiect include interviuri, informațiile relevante pot fi integrate în concluziile și livrabilele agreate. Notițele brute și transcripturile integrale nu sunt, în mod implicit, livrabile pentru client.

Sesiunile și interviurile nu sunt înregistrate audio sau video în mod implicit. Orice înregistrare va fi realizată numai după informarea corespunzătoare a persoanelor implicate și în condițiile legii și ale acordurilor aplicabile.

16. Rezultatele și deciziile clientului

NumeroWise oferă un proces de clarificare, explorare și reflecție și nu garantează că o anumită opțiune va produce un anumit rezultat. Clientul păstrează controlul și responsabilitatea asupra propriilor decizii și trebuie să ia în considerare toate informațiile și tipurile de expertiză relevante situației sale.

17. Proprietatea intelectuală

Conținutul site-ului, metodologia, conceptele, structurile de analiză, materialele, grafica, rapoartele, exercițiile și alte materiale originale NumeroWise sunt protejate de legislația aplicabilă privind proprietatea intelectuală.

Materialele furnizate clientului sunt destinate uzului personal sau intern, potrivit scopului pentru care au fost livrate. Fără acordul scris al CREATIVE INTELLIGENCE SRL, acestea nu pot fi revândute, licențiate, publicate integral sau substanțial, transformate într-un produs comercial ori utilizate pentru furnizarea către terți a unor servicii derivate din metodologia NumeroWise.

Clientul poate utiliza în activitatea sa concluziile, recomandările și cunoștințele dobândite, cu respectarea confidențialității și a drepturilor de proprietate intelectuală.

18. Testimoniale, logo-uri și studii de caz

NumeroWise poate solicita acordul clienților pentru utilizarea testimonialelor, numelui, funcției, fotografiei, logo-ului sau unor studii de caz. Aceste elemente identificabile nu vor fi publicate ca endorsement fără permisiunea corespunzătoare. Studiile de caz pot fi utilizate într-o formă efectiv anonimizată, dacă persoana sau organizația nu poate fi identificată în mod rezonabil.

19. Disponibilitatea site-ului și servicii ale terților

Depunem eforturi rezonabile pentru funcționarea site-ului, însă nu putem garanta acces neîntrerupt sau lipsit de erori. Site-ul poate include servicii ori linkuri către terți, precum Calendly, Stripe, Google sau alte platforme, care funcționează potrivit propriilor termeni și politici.

20. Protecția datelor și cookie-uri

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de Confidențialitate și Protecția Datelor: https://www.numerowise.ro/confidentialitate.

Utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare este descrisă în Politica privind Cookie-urile: https://www.numerowise.ro/cookies.

21. Reclamații și soluționarea alternativă a litigiilor

Pentru orice problemă privind un serviciu NumeroWise, ne poți contacta la contact@numerowise.ro sau la 0726 133 512. Vom încerca soluționarea cu bună-credință și într-un termen rezonabil.

Consumatorii pot utiliza, în condițiile legii, mecanismul de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) pus la dispoziție de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor. Accesul la SAL este disponibil și prin pictograma/linkul afișat pe site. Această posibilitate nu limitează dreptul consumatorului de a se adresa instanțelor competente.

22. Limitarea răspunderii

În limitele permise de lege, CREATIVE INTELLIGENCE SRL nu răspunde pentru prejudicii care rezultă exclusiv din deciziile clientului, utilizarea informațiilor în alt scop decât cel pentru care au fost furnizate, informații incomplete ori incorecte furnizate de client, acțiunile terților sau rezultate asupra cărora NumeroWise nu are control. Nicio prevedere nu limitează răspunderea în situațiile în care legea interzice o astfel de limitare și nu afectează drepturile imperative ale consumatorilor.

23. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere cauzată de forță majoră, caz fortuit sau alte împrejurări aflate în afara controlului său rezonabil, în condițiile legii. Partea afectată va informa cealaltă parte cât mai curând posibil și va încerca să limiteze efectele situației.

24. Legea aplicabilă și litigii

Acești Termeni sunt guvernați de legea română și, după caz, de legislația Uniunii Europene direct aplicabilă. Părțile vor încerca mai întâi soluționarea amiabilă. În lipsa unei soluții, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente potrivit legii, cu respectarea normelor imperative aplicabile consumatorilor.

25. Modificarea Termenilor și Condițiilor

CREATIVE INTELLIGENCE SRL poate actualiza periodic acești Termeni pentru a reflecta modificări legislative, schimbări ale serviciilor, instrumentelor tehnologice sau modului de contractare. Modificările nu afectează retroactiv contractele deja încheiate, cu excepția cazurilor permise ori impuse de lege sau convenite de părți.

Versiunea în vigoare va fi publicată permanent pe www.numerowise.ro împreună cu data ultimei actualizări.